ちいろば旅倶楽部ツアー 日常生活

失敗したり迷惑をかけた後の行動が大切


 

こんばんは~。

 

昨日のメンバーズNLで、いろいろと反響があることを

メンバーズ設定ブログでも書きました。

 

1度ぐらいの間違いや遅刻ぐらいは

問題とも思っていません。

 

ただし、連絡も無い、理由もないから何も言わない

というのもどうなのかな?と思います。

 

一番の問題は、繰り返すこと。

 

誰でも遅れてしまうことはありますし、

途中で体調を崩すこともあるでしょう。

 

大切なことは、間違いをしてしまったあとに、

どのようなフォローをしたのか?が

大切だと思います。

 

時間に遅れたとします。

 

自分が途中で体調を崩して

トイレに行って遅れてしまった。

そうなれば、連絡もなかなかできないものですね。

 

特に理由も無くて遅れてしまった場合でも、

「これから気をつけます」とあとで言えば、

問題ないと思うのです。

 

そのあと、ご迷惑とならないように努力すれば、

それですべてOKなことですね。

 

たとえば苦情などを受けたとしても、

「フォロー」が大切だと思いませんか?

そのあとの対応が、大切になると思います。

 

真摯に受け止めて、今後はそのようなことが

ないように努力すれば、いいことですね。

 

たった1回の失敗だけで落ち込んだり、

何かをすべてやめてしまうとなれば、

本当の反省といえるかどうか。

 

誰でも失敗します。

私も失敗だらけです。

 

私もごく最近、ある人から怒られまして、

泣いてしまいました。

泣くことは、「自己憐憫」だったと反省しました。

 

あとから、その人からも謝罪の連絡はありましたが、

私にも悪いところがあったので・・・。

 

私の未熟な点をご指摘いただけたことに

感謝を伝えたところ、

今後はさらに協力をしてくださるという、

大変ありがたい申し出を得ることができました。

 

ただ失敗したり、迷惑をかけたら、

それを挽回するようにがんばるだけ。

 

同じことをしないように努力します。

そのことを相手に伝える。

 

それが、本当の「前向き」だと思います。

 

失敗してしまったあとに

どれだけ相手に気持ちをこめて説明したか?

が大切だと思っています。

 

間違ったことをしても謝罪が無い。連絡も無い。

あとからでも連絡すればいいものを、連絡も無い。

 

それでもいいのです。

それはご本人の問題だから。

 

蔵王権現の「恕」の精神で、

許しの気持ちを持ちたいと思っています。

 

ただ、繰り返すことはいけない。

その上、反省の連絡もないとすれば、

これ以上、相手を信頼することはできません。

 

本当の反省とは、前向きになって、

同じことを繰り返さないように

がんばろうとすることだと思います。

 

それとは反対の行動に出たとすれば、

それは本当の反省ではなく、

「怒り」という感情からの行動だと思います。

 

「私のことを言われた」と思ってカチンと来る人が

いますが、大体が、私が全く思ってもいなかった人から

言われることがほとんどです。

 

私のブログの内容に「謝罪してください!」と

メールで怒ってきた人がいたのですが、

全然私の思っていない、知らない人なので、驚きました。

 

その人から後で勘違いだったという

謝罪のメールがありましたが、

誰もが自分のことを悪く言われたと思うと

怒りの感情に出やすいですね。

 

もし、人に迷惑をかけてしまったことに

本当に心から反省しているならば

また再び気をつけようという行動にでることが

本物だと思っています。

 

しかし、そうではない行動に出たとすれば

それは反省ではなく、怒りの気持ちがあらわれた結果

になるのではないでしょうか。

 

今の時代、若い人たちは親に怒られるという経験がないので、

会社で上司から注意されてすぐに会社をやめる人も多いようですね。

それでは、成長が止まってしまいます。

 

ちいろばのツアーで失敗したり、

会員さんたちに迷惑をかけたり。

 

そのことできちんと謝罪をしてくださって

そのあとの行動に問題がなければ

全く問題ありません。

 

それでも、また同じ問題が起こったとすれば、

そのときは、今後のツアーへのご参加を

お断りすることになるでしょう。

 

自分の行動の失敗や迷惑のあとに

どんな態度を示したのか?で

その人の本当の姿がわかると思います。

 

と、書きながら、

今までの自分の行動をふりかえった私でした。(笑)

 

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